TÜV is voor veel Duitsers een teken van kwaliteit. 99% van de consumenten kent de merknaam. TÜV let van oudsher op het kwaliteitsmanagement binnen de organisatie. Naast een online test en een security check komen TÜV-medewerkers zelfs naar Nederland voor een audit op locatie met betrekking tot het fulfillment. Gezien de hoge kosten en de inspanning om het keurmerk te verkrijgen kiezen vooral de grotere e-commercebedrijven voor TÜV.
Trusted Shops is het grootste webwinkel keurmerk in Duitsland en is te vergelijken met het Nederlandse online keurmerk Thuiswinkel Waarborg. Het keurmerk en de klantbeoordelingen die hier worden achtergelaten vergroten het vertrouwen van de klant. Het keurmerk zorgt ervoor dat consumenten hun geld terugkrijgen in het geval van geschillen of wanneer producten niet geleverd worden. Deze garantie stelt uw klanten gerust om een aankoop te doen. Trusted Shops is voor start-ups in hun eerste jaren in Duitsland vaak een goede optie.
Bij Trusted Shopt krijgt u 15% korting op het maandbedrag wanneer u via deze link aanmeldt! TrustedShops Duitsland – Duitse keurmerken
EHI Geprüfter Online-Shop biedt een keurmerk met een professionele uitstraling, tegen lagere kosten. Dit keurmerk hanteert een staffel afhankelijk van de omzet. Om het keurmerk van EHI, de bekendste handelsorganisatie in Duitsland, te ontvangen, voert het bedrijf een audit uit om te controleren of u voldoet aan de EHI-voorwaarden. EHI is partner van het Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland.
Review tools in Duitsland
Minstens zo belangrijk als het dragen van een betrouwbaar keurmerk is een goede review van uw (terugkerende) klant te krijgen. Voor uw product of webwinkel is het belangrijk om een tool aan te bieden waar de klant een beoordeling kan achterlaten. Alle positieve en negatieve feedback kunt u meenemen in de verbetering van uw service. Waar keurmerken worden uitgegeven door een onafhankelijk bedrijf, hebben beoordelingtools tevens een keurmerkuitstraling en presenteren reviews van klanten. Ook deze tools kunnen conversieverhogend werken.
ausgezeichnet.org
Enkele van de bekendste klantbeoordelingstools in Duitsland zijn TrustPilot, eKomi en Ausgezeichnet.org. Alle drie zijn Google partner, wat betekent dat de beoordelingen ook bij Google Shopping zoekresultaten zichtbaar zijn. Bent u op zoek naar een uitgebreide klantenservice beoordelingstool, dan is eKomi een goede optie. Trustpilot is de goedkopere variant.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Cookie
Duration
Description
bcookie
2 years
This cookie is set by linkedIn. The purpose of the cookie is to enable LinkedIn functionalities on the page.
lang
session
This cookie is used to store the language preferences of a user to serve up content in that stored language the next time user visit the website.
lidc
1 day
This cookie is set by LinkedIn and used for routing.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Cookie
Duration
Description
_ga
2 years
This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, campaign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assign a randomly generated number to identify unique visitors.
_gid
1 day
This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the website is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages visted in an anonymous form.
_uetsid
1 day
This cookies are used to collect analytical information about how visitors use the website. This information is used to compile report and improve site.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Cookie
Duration
Description
_fbp
3 months
This cookie is set by Facebook to deliver advertisement when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook advertising after visiting this website.
bscookie
2 years
This cookie is a browser ID cookie set by Linked share Buttons and ad tags.
fr
3 months
The cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin.
IDE
1 year 24 days
Used by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile.
MUID
1 year 24 days
Used by Microsoft as a unique identifier. The cookie is set by embedded Microsoft scripts. The purpose of this cookie is to synchronize the ID across many different Microsoft domains to enable user tracking.
NID
6 months
This cookie is used to a profile based on user's interest and display personalized ads to the users.
test_cookie
15 minutes
This cookie is set by doubleclick.net. The purpose of the cookie is to determine if the user's browser supports cookies.